Fecha límite para las devoluciones

Una vez recepcionado el/los producto/s, el cliente dispone de 7 días para notificar cualquier defecto en el mismo, pasados estos 7 días KOKOLOVE SL. no aceptará ninguna devolución.

En caso de producto defectuoso se sustituirá por el mismo modelo o similar en el caso de no encontrarnos con stock del modelo elegido..


Método para las devoluciones

Por favor, antes de enviar un producto póngase en contacto con nosotros en hola@doctorkokoro.com

La dirección para devoluciones es:
Dr. Kokoro
C/ Manuel Pombo Angulo 18 1º3,
28050 Madrid. España


Reembolso o cambio de mercancía

En caso de devolución de producto, se le reembolsará el importe íntegro en un plazo de 7 días desde la recepción del producto. Si a la recepción del producto devuelto éste tuviera algún desperfecto, el CLIENTE deberá indemnizar a KOKOLOVE, SL. el importe correspondiente a tales desperfectos.

En caso de cambio por otro modelo, Dr.Kokoro corre con los gastos del nuevo envío. Los gastos del retorno del producto correrían por cuenta del cliente. El nuevo modelo se enviaría una vez recibido el producto del cliente. Si a la recepción del producto devuelto éste tuviera algún desperfecto, el CLIENTE deberá indemnizar a KOKOLOVE, SL. el importe correspondiente a tales desperfectos.